Versandrichtlinie

1. Liefergebiet

Wir liefern derzeit innerhalb des gesamten deutschen Gebiets.

Die Lieferung erfolgt an Adressen, die für den Versand geeignet und durch unsere Logistikdienstleister erreichbar sind.

Bei der Bestellung müssen Nutzer eine vollständige und korrekte Lieferadresse sowie gültige Kontaktinformationen angeben, damit die Bestellung ordnungsgemäß bearbeitet und zugestellt werden kann.

Sollte eine Lieferadresse fehlerhaft, unvollständig oder nicht zustellbar sein, werden wir den Nutzer kontaktieren und bei der Bearbeitung des Problems unterstützen.

2. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtbetrag der Bestellung.

Die folgenden Versandkosten gelten:

• Bei einem Bestellwert unter 88,89 € fallen Versandkosten in Höhe von 6,58 € an;
• Bei einem Bestellwert ab 88,89 € ist die Lieferung kostenlos, und es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.

Der Bestellwert wird anhand des im Warenkorb und beim Abschluss der Bestellung angezeigten Betrags berechnet.

Bestellungen, die die Voraussetzungen für den kostenlosen Versand erfüllen, müssen unter normalen Lieferbedingungen keine zusätzlichen Versandkosten bezahlen.

3. Bearbeitungszeit der Bestellung

Die normale Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt 1-3 Werktage (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage).

Die Bearbeitungszeit beginnt, sobald die Bestellung bestätigt und die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde.

Die Bearbeitungszeit umfasst nicht die Transportzeit.

Während der Bearbeitung werden unter anderem die Bestellprüfung, die Vorbereitung der Produkte sowie die Organisation des Versands durchgeführt.

4. Bestellschlusszeit

Um eine rechtzeitige Bearbeitung der Bestellungen zu ermöglichen, gelten folgende Regelungen:

• Bestellungen, die vor 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET) eingereicht und bestätigt werden, werden in den Bearbeitungsprozess des gleichen Tages aufgenommen;
• Bestellungen, die nach 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET) eingereicht werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet;
• Bestellungen, die an Feiertagen eingereicht werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit und die Transportzeit können je nach Produkt, Verfügbarkeit, Lagerstatus, Logistikplanung oder anderen Faktoren unterschiedlich sein.

5. Versandarten und Lieferzeit

Nach Abschluss der Bestellbearbeitung und Übergabe an den Versanddienstleister wählen wir je nach Bestellung eine geeignete Versandmethode aus.

Mögliche Versanddienstleister umfassen:

• UPS;
• FedEx;
• DHL Express;
• andere zuverlässige Logistikdienstleister.

Die Transportzeit beträgt unter normalen Bedingungen voraussichtlich 4-9 Werktage.

Die Lieferzeit beginnt, sobald die Bestellung vollständig bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Die tatsächliche Lieferzeit kann durch Wetterbedingungen, Feiertage, erhöhte Transportauslastung, Verkehrsbedingungen oder andere nicht vorhersehbare Faktoren beeinflusst werden.

Bei größeren Möbelstücken kann aufgrund von Größe, Gewicht oder logistischer Organisation eine besondere Versandmethode erforderlich sein. Die konkrete Lieferabwicklung kann daher je nach Produkt unterschiedlich sein.

6. Steuer- und Zollinformationen

Die auf unserer Website angezeigten Produktpreise enthalten bereits die anwendbaren Steuern.

Nach Abschluss der Bestellung müssen Verbraucher bei der Lieferung keine zusätzlichen Einfuhrsteuern oder sonstigen zollbezogenen Gebühren bezahlen.

Falls im Rahmen des Transports bestimmte Abwicklungen erforderlich sind, unterstützen wir diese Prozesse über unsere beauftragten Logistikdienstleister, damit die Lieferung entsprechend den geltenden Vorschriften erfolgen kann.

Verbraucher müssen keine zusätzlichen versandbezogenen Verfahren selbst durchführen.

7. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand der Bestellung erhalten Verbraucher Informationen zur Sendungsverfolgung.

Mit den bereitgestellten Tracking-Informationen können Nutzer den aktuellen Lieferstatus ihrer Bestellung überprüfen.

Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung der Sendungsverfolgungsinformationen eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen kann. Der tatsächliche Status richtet sich nach den Angaben des jeweiligen Versanddienstleisters.

Falls keine Sendungsverfolgungsinformationen erhalten wurden, können Nutzer uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

8. Anfrage bei Lieferverzögerungen

Wenn eine Bestellung nach Ablauf der erwarteten Lieferzeit noch nicht eingetroffen ist, können Verbraucher uns kontaktieren, um den Lieferstatus zu prüfen.

Kontakt:

E-Mail:

customer@ulianireria.com

Telefon:

+1(318)416-9784

Damit wir die Bestellung schneller prüfen können, empfehlen wir, folgende Informationen bereitzustellen:

• Bestellnummer;
• Name des Empfängers;
• relevante Bestellinformationen.

Wir unterstützen die Prüfung des Lieferstatus nach Erhalt der erforderlichen Informationen.

9. Hinweise zur Versandverantwortung

9.1 Beschädigung oder Verlust während des Transports

Wenn ein Produkt während des Transports beschädigt wird oder verloren geht, sollte der Verbraucher uns zeitnah kontaktieren.

Wir prüfen die Bestellinformationen, den Versandstatus sowie die verfügbaren Informationen des Versanddienstleisters und unterstützen bei der Bearbeitung des Problems.

9.2 Änderung von Versandinformationen und Stornierung

Sobald sich ein Produkt bereits im Versandprozess befindet, können Änderungen der Versandinformationen oder eine Stornierung aufgrund logistischer Abläufe eingeschränkt sein.

Wenn Nutzer eine Änderung der Lieferinformationen oder eine entsprechende Anfrage stellen möchten, sollten sie sich so früh wie möglich an unseren Kundenservice wenden. Wir werden die Möglichkeiten entsprechend der tatsächlichen Situation prüfen.

9.3 Verantwortung für die Lieferadresse

Nutzer müssen bei der Bestellung sicherstellen, dass die angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist.

Wenn Lieferprobleme aufgrund falscher, unvollständiger oder nicht zustellbarer Adressinformationen entstehen, können daraus entsprechende Auswirkungen für die Bestellung entstehen.

Die oben genannten Versandregelungen berühren nicht die gesetzlichen Rechte der Verbraucher nach den geltenden Vorschriften.

10. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung, dem Bestellstatus oder Versandinformationen haben, können Sie uns über folgende Kontaktmöglichkeiten erreichen:

Ulianireria
231 Audubon Blvd
New Orleans, LA 70125
United States